8 façons d'apprendre à donner des critiques constructives

Dans la vie, nous sommes souvent confrontés à la nécessité de critiquer les gens: collègue; ouvrière couturière ou un technicien de service, pour exécuter l'ordre n'est pas la façon dont vous attendez; désagréables partenaires habitudes quotidiennes irritantes. Si vous savez comment faire des remarques correctement, ils cesseront d'être perçus négativement et atteindre leur objectif - de faire quelque chose de votre vie meilleure. Héroïne fait des conseils pour vous aider à apprendre à critiquer de manière constructive et efficace.

1. Comprendre que critiquer quelqu'un dans le cas - ce qui est normal

Pour ne pas se sentir une chienne, et avoir confiance dans leurs observations, vous devez accepter l'idée que la critique - une partie normale de toute collaboration. Les gens ne peuvent pas lire les esprits, donc parfois vous avez juste des idées différentes sur ce qui devrait être le résultat. De plus, personne n'est parfait, et ont donc toutes les erreurs.

Commentaires, ce qui permet d'ajuster le travail est encore en cours et éventuellement faire mieux - ce n'est pas une déclaration sur la bonne ou mauvaise une personne en tant qu'individu. Il est juste une partie normale de l'amélioration d'un produit spécifique.

2. Assurez-vous que la personne est prête à vous écouter

Lorsque les circonstances le permettent, essayez d'être judicieux dans le choix du temps pour parler. Si une personne a un mauvais jour, il a été clairement épuisé, ou au moment se concentre sur il est en mesure de prendre correctement quelque chose de plus important, il est peu probable que ce que vous dites. Cependant, à sacrifier leurs propres intérêts ou projeter un succès parce que vous n'avez pas.

Commencez par ce que vous savez, comment il est maintenant difficile, mais je dois lui demander quelque chose à modifier.

3. Soyez calme

La ​​personne qui reçoit la critique, sans aucun doute l'attention sur attire les signaux que vous avez été servi. Si vous le son incertain, a souligné - il répondra à cette conversation maladroite et mal à l'aise. Augmente le ton de laisser des commentaires piqueurs - le prendre comme une hostilité personnelle et de l'agression. Même lorsque vous êtes gêné de critiquer quelqu'un, essayez de parler le ton de la conversation habituelle que lors d'autres conversations de travail. Donc, vous avez donné le signal: « Il est bon, ce n'est pas la fin de votre carrière, ou notre relation. » Il est important que les réactions ont été régulièrement - alors vous deux sera plus facile de traiter la critique comme quelque chose de normal.

4. se mettre à son emplacement

Si vous avez besoin de faire des commentaires sur le travail qui vous rend mal à l'aise, essayez de vous imaginer à la place de l'employé, ce qui devrait plaire. Voulez-vous savoir comment améliorer leur travail? Comment évaluez-vous celui qui ne répond pas à vos erreurs en raison de la peur de l'embarras et permet ainsi de les répéter encore et encore?

Vous ne pouvez pas timide loin de critiques à l'égard des employés, si elle est dans votre juridiction. Avez-vous une obligation éthique et professionnelle pour les aider à mieux travailler.

5. compliments non miscibles critiqué

Il y a un conseil populaire utilisé lors de la critique « règle sandwich »: commencer par un compliment, puis dire la remarque et la finition à nouveau au compliment. Cela devrait aider l'interlocuteur à lisser l'impression désagréable des commentaires négatifs et ne se sentent pas comme un échec. Cependant, cette technique doit être prudent. Tout d'abord, il est assez bien connu, et on peut comprendre pourquoi vous dites que, et compter les compliments de mauvaise foi. Deuxièmement, quand vous avez tout le temps de combiner la critique avec des mots agréables, il préparera la négativité à chaque fois que Entend les éloges de vous. En outre, vos critiques peuvent facilement se perdre entre les deux messages positifs et d'être inefficace.

6. Soyez honnête au sujet de l'ampleur du problème

Critiquer quelqu'un, essayez de donner à la personne un certain contexte. Si l'amendement est petit, dire que le projet est bon dans son ensemble, le collègue n'a pas pris la situation critique. S'il est une grave erreur, ne le grondez pas, mais assurez-vous que vos mots véhiculent véritable ampleur du problème, alors il le traitera en tenant dûment responsabilité.

7. Parlez clairement, quels résultats attendez-vous

Pour la critique a été efficace, essayez d'être aussi précis que possible. Évitez les phrases « doit faire mieux », « voici ce qui manque, » et mots similaires. Essayez également de ne pas serrer trop d'explications de ce qu'il avait fait de mal. Une transition rapide à ce que les résultats vous attendez-vous maintenant qu'il doit faire.

8. Que ce soit pour ouvrir la boucle

Personne n'aime entendre des excuses, mais parfois une personne peut vraiment dire quelque chose qui va changer votre opinion. Essayez d'être ouvert à ses réactions, afin de mieux vous comprendre pourquoi il a fait exactement cela, et peut décider qu'il est juste. Toutefois, si rien d'autre que des excuses, vous ne serez pas entendre, dire que vous comprenez, mais vous voulez qu'il fasse tout selon vos commentaires.